Marion, pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous raconter comment vous en êtes venue à créer « Les Visites de Marion » et à guider les visiteurs à travers la Bourgogne, de Chalon-sur-Saône à Beaune et au-delà ?
Diplômée Guide-Conférencière en 2013, j'ai entamé mon activité la même année. J'ai toujours voulu devenir guide, depuis l'âge de 16 ans. Après avoir emménagé en Bourgogne pour mes études, j'ai souhaité rester ici, la région me paraissait profitable pour cette activité: c'est une zone de passage avec un patrimoine dense et très bien conservé.
Concrètement, qu’est-ce que l’on découvre de différent lorsque l’on visite la Bourgogne avec un guide-conférencier indépendant comme vous, plutôt qu’en suivant un parcours classique de destination touristique ?
Un guide-conférencier est un être humain: il est donc capable de s'adapter au public en observant comment celui-ci réagit, à quoi il est sensible ou non, ce qui peut le met à l'aise ou non... Avant de transmettre des données et des connaissances, ce sont d'abord des émotions qu'un guide transmet: les histoires qu'on raconte peuvent être touchantes parce que tristes, joyeuses, drôles... On se souvient rarement du contenu d'une visite, mais on se souvient toujours de ce que l'on a ressenti.
Vous travaillez sur trois départements très variés – Côte-d’Or, Saône-et-Loire et Yonne. Pouvez-vous nous décrire une ou deux visites emblématiques qui illustrent votre façon moderne de guider, loin du “cours d’histoire figé” ?
En terme de visite guidée "stricto sensu", il est difficile de choisir, mais je dirai la visite de Chalon-sur-Saône: j'y présente des éléments que l'on a pas l'habitude de voir en visite guidée (une borne à eau potable qui n'est pas belle, par exemple, et son histoire bien sûr). Mais pour l'aspect "moderne", je citerai définitivement mes jeux qui permettent de découvrir un lieu d'une façon beaucoup plus interactive, et en plus c'est beaucoup plus efficace pour mémoriser les informations.
En tant que guide trilingue référencée par Beaune et le Pays Beaunois Tourisme, comment adaptez-vous votre discours et vos itinéraires aux publics français, anglophones et hispanophones, notamment autour de thématiques fortes comme le vin, le patrimoine religieux ou la gastronomie ?
Pour m'adapter, j'ai besoin de connaître la nationalité du groupe, en plus de son contexte social. Ensuite, je m'adapte en abordant certains sujets plutôt que d'autres, en insistant sur certains points, en expliquant des notions qu'ils ne peuvent pas connaître par rapport à une autre culture, j'adapte mon humour et mon rapport à l'autre, la distance sociale, etc...
Les Guides Indépendants de Bourgogne-Franche-Comté ont proposé des « Visites (dé)confinées » en vidéo pendant la pandémie. Qu’est-ce que cette expérience numérique a changé dans votre manière de faire découvrir le territoire aujourd’hui, sur le terrain comme en ligne ?
Je ne réalise pas de visite guidée en ligne, car j'ai besoin d'avoir le public en face de moi pour "lire" leurs visages et adapter ma visite à leurs attentes.
Selon vous, comment va évoluer la façon de découvrir une région comme la Bourgogne dans les prochaines années : place du numérique, attentes des visiteurs, rôle des guides indépendants face aux plateformes et aux audioguides ?
Le numérique est un outil formidable qui trouve progressivement sa place. Grâce aux reconstitutions 3D et vidéos par exemple, un guide peut illustrer son discours et faciliter le "voyage" du visiteur. Cette technologie va assurément rendre l'expérience plus agréable pour tout le monde. Les plateformes proposant des guides explosent, et le problème est que l'on s'y perd rapidement: le visiteur est noyé par les informations, et les plateformes ne font pas toute la différence entre les guides-conférenciers cartés, et les autres. Enfin, les audio guides sont très pratiques pour découvrir un lieu rapidement ou en solitaire, ou tout simplement pour palier au manque de guides ou problème de langue.
Pour terminer, quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui vient pour la première fois en Bourgogne et hésite à faire appel à un guide-conférencier indépendant : par où commencer, et comment profiter pleinement de cette rencontre avec le territoire ?
Pour profiter pleinement d'un territoire, le mieux est de présenter son profil à un guide: provenance géographique, âge, contexte de la venue, goûts en général, expérience du patrimoine... Le guide, grâce à tous ces indices, saura s'adapter pour être au plus près des attentes!
Pour en savoir plus : https://guides-bourgogne.com/